Quem cuida dos seus dados

Floripa Atual Ltda (Floripa Atual Comunicação Visual), CNPJ 42.433.890/0001-75, Florianópolis/SC. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@floripaatual.com.br ou pelo WhatsApp (48) 99633-7845.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais quando você:

• Preenche o formulário de orçamento do site
• Fala com a gente pelo WhatsApp
• Navega no nosso site (dados de navegação via cookies)

No formulário, pedimos: nome, WhatsApp, e-mail, o tipo de serviço (fachadas, placas, vitrines, papelaria ou outros) e a sua mensagem. Junto com o envio, o site registra automaticamente a data, o endereço IP, o navegador usado e a página de origem, para segurança e para evitar envios falsos.

No WhatsApp: seu nome, número e o que você escrever na conversa.

Na navegação: páginas vistas, tempo no site, tipo de aparelho, cidade aproximada e de qual anúncio ou busca você veio.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados para:

• Entrar em contato com você e responder ao seu pedido de orçamento, dúvida ou solicitação
• Enviar orçamentos e propostas personalizadas e executar o serviço contratado
• Medir as visitas e o resultado dos nossos anúncios no Google, para melhorar o site
• Cumprir obrigações legais, como emissão de nota fiscal

Base legal (art. 7º da LGPD): os dados do formulário e do WhatsApp são usados porque você pediu um orçamento (procedimentos antes de um contrato, art. 7º, V) e, se fechar o serviço, para executá-lo. A medição de visitas e de anúncios se apoia no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX). Dados fiscais seguem a obrigação legal (art. 7º, II). Não enviamos newsletter nem mensagens de marketing sem você pedir.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• Hostinger: hospedagem do site, onde ficam guardadas as mensagens do formulário
• Google (Gmail): recebe a cópia de cada mensagem do formulário no nosso e-mail
• Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads: medição de visitas e de resultado dos anúncios
• Google AdSense: o site carrega o código de anúncios do Google, que pode usar dados de navegação para escolher anúncios
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar com a gente por lá
• Parceiros que executam ou instalam o serviço contratado, só com o necessário para isso
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, seguindo as próprias políticas de privacidade e as garantias previstas na LGPD.

4. Cookies e Dados de Navegação

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos:

• Google Analytics (_ga e _ga_*): conta visitas e mostra como o site é usado, sem identificar você pelo nome
• Google Ads (_gcl_au e cookies do domínio doubleclick.net): mede se um anúncio nosso gerou um contato e permite mostrar anúncios da Floripa Atual a quem já visitou o site
• Google AdSense (cookies dos domínios do Google, como doubleclick.net): usados pelo Google para escolher e medir anúncios. Você pode ajustar os anúncios personalizados em adssettings.google.com

Na primeira visita, avisamos sobre os cookies numa barra no rodapé da tela. Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, e o site continua funcionando.

5. Armazenamento, Segurança e Tempo de Guarda

Armazenamos seus dados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para proteção contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas.

• Mensagens do formulário e conversas de WhatsApp: guardadas enquanto durar o atendimento e o histórico com você como cliente. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Dados fiscais e de contrato: pelo prazo que a lei exige (em geral, 5 anos).
• Dados de navegação: pelo prazo de retenção configurado no Google Analytics e no Google Ads.

6. Seus Direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Pedir a portabilidade dos seus dados
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Retirar o consentimento, quando ele for a base do uso
• Opor-se a um uso que não concorde

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@floripaatual.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

7. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada quando o site ou o nosso atendimento mudar. A data abaixo mostra a última versão.

Última atualização: 6 de outubro de 2026.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

contato@floripaatual.com.br · WhatsApp (48) 99633-7845